TIM SENZA LIMITI ADSL ONLINE include:

• Accesso al servizio telefonico disponibile nella seguente tecnologia:
  
  • Tradizionale RTG (1 canale voce)
• Chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi nazionali
• Chiamate illimitate verso tutti i numeri mobili nazionali (con l’Opzione TuttiMobili Senza Limiti). Sono escluse le chiamate verso i numeri mobili RFI ed i cellulari satellitari²
• Servizi telefonici supplementari: Chi è, Avviso di chiamata, Trasferimento di chiamata
• Un accesso ad Internet con navigazione illimitata con velocità nominale di trasmissione³ fino a 20 Mbps in download e fino a 1 Mbps in upload⁴ (tecnologia ADSL2+) e con Banda Minima Garantita pari a 40 Kbps.
• 1 indirizzo IP statico (Il servizio di IP statico viene garantito solo con l’utilizzo del Router fornito da TIM)
• Opzione Bundle Digital che prevede l’abilitazione dell’Account per l’accesso al Portale TIM Digital Store, dal quale è possibile acquistare i servizi ICT di TIM.
• Attività di installazione effettuate da tecnici specializzati TIM o di ditta incaricata e attivazione della linea ed, esclusivamente per i Clienti che attivano l’Offerta su nuove linee, l’abbinato servizio TIM DESK CARE per una durata di 6 mesi, decorrenti dalla data di attivazione dell’Offerta trascorsi i quali il servizio cesserà automaticamente.
• TIM REFUND utilizzabile dal Cliente per 12 mesi decorrenti dalla data di attivazione dell’Offerta da parte di TIM (servizio incluso esclusivamente per i Clienti che attivano l’Offerta su nuove linee). Decorsi 12 mesi , il servizio TIM REFUND cesserà automaticamente.
• TIM SAFE WEB, è utilizzabile dal Cliente per i primi tre mesi dalla data di attivazione dell’Offerta da parte di TIM senza costi aggiuntivi (servizio incluso esclusivamente per i Clienti che attivano l’Offerta su nuove linee). Dal quarto mese TIM SAFE WEB passerà a pagamento, per un importo pari a 3 euro/mese (importo mensile aggiuntivo rispetto al abbonamento )Il Cliente potrà richiedere in qualsiasi momento la cessazione di Tim Safe Web chiamando il servizio clienti 191, senza alcun onere aggiuntivo

TIM SENZA LIMITI ADSL ONLINE include il servizio TIM Safe Web in promozione gratuita per i primi 3 mesi.

ROUTER WI FI
Per usufruire dell’Offerta TIM SENZA LIMITI ADSL ONLINE, il cliente potrà richiedere a TIM la fornitura di un router o dotarsi autonomamente dell’apparato. In questo ultimo caso, il router dovrà avere caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione del servizio e, al fine di utilizzare la connettività TIM e i servizi ad essa annessi quali l’indirizzo IP statico, i servizi VOIP e TIM Safe Web, sarà necessario configurare il router secondo le indicazioni riportate nel portale di Assistenza Tecnica ( https://at.tim.it/at/Internet_imprese/modem_generico ) alla voce “Modem - Router generico” della sezione Internet- Modem ADSL e Fibra TIM, Inoltre, la manutenzione del router sarà a carico del Cliente, e TIM non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali disservizi causati dal non corretto funzionamento del prodotto, autonomamente acquisito dal Cliente.
Nel caso in cui il Cliente non provveda a dotarsi autonomamente di un apparato compatibile, ai clienti che richiedono l’attivazione dell’offerta su nuove linee (nuovi impianti o passaggi da altro operatore) gli verrà fornito un router WIFI in vendita con pagamento in 48 rate o 24 rate alle seguenti condizioni economiche.

In caso di apparato fornito in vendita, TIM provvederà gratuitamente, tramite un tecnico specializzato, all’installazione del router presso la sede del Cliente.

TIM Safe Web
Offre una protezione dalle più diffuse e dannose minacce informatiche legate alla navigazione web grazie alle funzionalità anti-phishing e di contenimento malware.
TIM Safe Web è il nuovo servizio di sicurezza TIM che offre funzionalità di Anti-phishing e di Malware containment direttamente integrate nella rete TIM, senza necessità di alcuna installazione software sui dispositivi degli utenti.
L’attivazione del servizio è gratuita, mentre il costo di abbonamento è di 3€/mese, aggiuntivi rispetto al prezzo dell’offerta di connettività.

TIM DESK CARE
Il servizio Tim Desk Care sarà incluso nell’Offerta e sarà utilizzabile per 6 mesi decorrenti dalla data di attivazione dell’Offerta TIM SENZA LIMITI XDSL ON LINE da parte di TIM. Non sono previsti costi di disattivazione. Allo scadere dei 6 mesi, il servizio cesserà automaticamente. Tim Desk Care offre al Cliente assistenza tecnica hardware su una sua Postazione di Lavoro (di seguito anche “PdL”), composta complessivamente da 3 prodotti di proprietà del Cliente appartenenti ad ognuna delle tre categorie indicate:

• Telefono fisso o cordless
• PC e monitor o, in alternativa, un notebook
• Fax o stampante laser o inkjet da tavolo (massimo 35 PPM).

Con riferimento alla PdL il Cliente ha a disposizione due interventi on site, gratuiti nell’arco dei 6 mesi di durata del servizio; il Cliente non potrà richiedere i suddetti due interventi per prodotti appartenenti alla stessa categoria.
Non sono previsti costi di attivazione e disattivazione. Allo scadere del termine, il servizio cesserà automaticamente.

TIM REFUND, è un prodotto assicurativo offerto da TIM in partnership con Assicurazione Generali, rivolto a clienti TIM titolari di un contratto su linea fissa con connettività (FTTH, VDSL, EVDSL, ADSL.)
TIM REFUND, prevede un indennizzo per i Clienti in caso di interruzione completa del servizio di telefonia vocale fornito su linee telefoniche di rete fissa (impossibilità d ricevere ed effettuare chiamate) e/o di accesso ad Internet da postazione fissa, imputabile a TIM
In caso di disservizio/guasto imputabile a TIM l’indennizzo sarà pari a:

• 200 euro nel caso il disservizio/guasto sia risolto oltre il primo ed entro il terzo giorno lavorativo successivo alla segnalazione
• 300 euro nel caso il servizio/guasto sia risolto oltre il terzo giorno lavorativo successivo alla segnalazione.

Gli indennizzi di cui sopra non sono cumulabili e verranno erogati fino ad un massimo di 3 indennizzi per Linea per il periodo di durata di TIM REFUND.
TIM REFUND è utilizzabile dal Cliente, gratuitamente per una durata di dodici mesi decorrenti dalla data di attivazione dell’Offerta TIM a cui è associato. Decorsi i suddetti 12 mesi TIM REFUND verrà cessato automaticamente da TIM.
 

CONDIZIONI ECONOMICHE

DURATA E RECESSO

TIM SENZA LIMITI ADSL ONLINE è un’offerta a tempo indeterminato e decorre dalla data di attivazione da parte di TIM.
Il Cliente può recedere dall’Offerta in qualsiasi momento dandone comunicazione scritta a TIM, da inviarsi con un preavviso di 30 giorni rispetto alla data di decorrenza del recesso indicata dal Cliente stesso, via fax al numero verde gratuito 800.000.191, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo indicato sul sito TIM BUSINESS alla pagina Risorse Utili della sezione Assistenza o richiesto al Servizio Clienti linea fissa 191. In alternativa, nel rispetto del termine indicato, il recesso può essere comunicato con modalità telematica tramite il sito web o chiamando il Servizio Clienti 191. Alla comunicazione di recesso è necessario allegare copia del documento di identità del Rappresentante Legale o del Titolare del contratto. Le modalità di recesso sono indicate sul sito TIM Business e nell’articolo 13.2 delle Condizioni Generali di Contratto per il servizio Broadband.
In caso di recesso, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a TIM, in applicazione di quanto previsto nella Delibera n 487/18/CONS, la commissione dovuta per le prestazioni di disattivazione per un importo pari a 28,84€ i.e. per ogni singolo collegamento, in caso di cessazione della linea, o per un importo pari a 19,51€ i.e per ogni singolo collegamento, in caso di migrazione verso altro Operatore. Qualora si richieda contestualmente la cessazione della linea telefonica di appoggio, l’importo addebitato a fronte delle commissioni per cessazione linea o passaggio verso altro Operatore sarà comunque pari a 28,84 Euro o 19,51 Euro rispettivamente.
In caso di recesso, se il Cliente ha acquistato da TIM un Router in vendita rateale, sarà tenuto a corrispondere a TIM le eventuali rate residue, il cui importo è indicato alla Tabella Costi apparati forniti in vendita, mantenendo attiva la rateizzazione prevista fino alla scadenza, salvo che il Cliente abbia richiesto, nella comunicazione di recesso, di pagare le rate residue in un’unica soluzione, in conformità a quanto previsto nelle Condizioni Generali di Vendita e Manutenzione Apparati e Prodotti.
In caso di recesso, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a TIM le eventuali rate residue, il cui importo è indicato alla Tabella Costi Contributi di Attivazione e di Adesione Offerta , mantenendo attiva la rateizzazione prevista fino alla scadenza del 24° mese, salvo che il Cliente abbia richiesto, nella comunicazione di recesso, di pagare tali le rate residue in un’unica soluzione.

PASSAGGIO DA ADSL A XDSL O FIBRA

Qualora, nel periodo di vigenza del contratto, la sede in cui è stata attivata l’Offerta TIM SENZA LIMITI ADSL, venisse raggiunta dalla rete in fibra ottica con una tra le seguenti architetture, FTTH (fibra fino a casa), FTTCab (fibra fino alla centralina in strada) in tecnologia VDSL o eVDSL, FTTE (fibra fino alla centrale) in tecnologia VDSL, Tim contatterà il Cliente per proporre l’attivazione di un servizio sull’architettura tecnicamente disponibile, in base alla copertura.

Prezzi IVA esclusa