Chiamate da estero

Tariffe base per le chiamate da estero

Il sistema di tariffazione TIM per l’estero è semplice: il mondo è suddiviso in 5 grandi zone e la tariffa dipende dal Paese dal quale viene effettuata la chiamata e dal Paese di destinazione.


Scopri a quale zona appartiene il Paese di tuo interesse per conoscere le tariffe delle chiamate dall’estero

Tariffe con abbonamento

Chiamate effettuate

Costi chiamate effettuate

Si intende tutto il traffico che una linea di rete mobile TIM origina da Paesi esteri verso qualsiasi destinazione ed è valorizzato in funzione della zona di appartenenza del Paese da cui si effettua la chiamata e della zona di appartenenza del numero di telefono chiamato, secondo la tabella seguente.

Roaming fonia

Verso

Zona UE

Verso

Zona 1

Verso

Zona 2

Verso

Zona 3

Verso

Zona 4

Modalità di

tariffazione (1)

Da Zona UE

Secondo il proprio

piano tariffario

nazionale (RLAH)

1,75€

2,75€

4,75€

Da zona UE a

zona 1,2,3 e 4:

scatti anticipati di

60 secondi e

scatto alla risposta

di 0,10€

Da Zona 1

Scatti anticipati di

60 secondi e scatto

alla risposta di 0,10€

Da Zona 2

1,75€

1,75€

2,75€

4,75€

Scatti anticipati di

60 secondi e scatto

alla risposta di 0,10€

Da Zona 3

2,75€

2,75€

2,75€

4,75€

Scatti anticipati di

60 secondi e scatto

alla risposta di 0,10€

Da Zona 4

4,75€

4,75€

4,75€

4,75€

Scatti anticipati di

60 secondi e scatto

alla risposta di 0,10€

(1) Prezzi in €/minuto.

Chiamate ricevute

Costi chiamate ricevute

Si intende tutto il traffico che una linea di rete mobile TIM riceve all’estero, indipendentemente dall’origine della chiamata ricevuta. Il roaming ricevuto sarà calcolato in base alla zona di appartenenza del Paese in cui si riceve la chiamata, secondo la tabella seguente.

Roaming fonia ricevuto in

Tariffa (1)

Modalità di tariffazione

Zona UE

Gratuito

N.A

Zona 1

Scatti anticipati di 60 secondi. Non è previsto lo scatto alla risposta.

Nel caso in cui l’operatore estero applichi una tariffa overcharge (TOV) per il traffico roaming ricevuto, tale importo sarà addebitato al Cliente.

Zona 2

0,35€

Scatti anticipati di 60 secondi. Non è previsto lo scatto alla risposta.

Nel caso in cui l’operatore estero applichi una tariffa overcharge (TOV) per il traffico roaming ricevuto, tale importo sarà addebitato al Cliente.

Zona 3

2,00€

Scatti anticipati di 60 secondi. Non è previsto lo scatto alla risposta.

Nel caso in cui l’operatore estero applichi una tariffa overcharge (TOV) per il traffico roaming ricevuto, tale importo sarà addebitato al Cliente.

Zona 4

2,00€

Scatti anticipati di 60 secondi. Non è previsto lo scatto alla risposta.

Nel caso in cui l’operatore estero applichi una tariffa overcharge (TOV) per il traffico roaming ricevuto, tale importo sarà addebitato al Cliente.

(1) Prezzi in €/minuto.

SMS

Costi SMS

Zona UE

Zona 1

Zona 2

Zona 3

Zona 4

Secondo il proprio piano tariffario nazionale (RLAH)

0,35€

0,45€

0,55€

La ricezione degli SMS è gratuita.

MMS

Costi MMS

MMS originati da

MMS uguali o inferiori a 100KB

MMS superiori a 100KB

Zona Europa

Secondo il proprio piano tariffario nazionale (RLAH)

Secondo il proprio piano tariffario nazionale (RLAH)

Zona 1 e Zona 2

1,00€

1,67€

Zona 3 e Zona 4

1,67€

2,50€

Note: Alcuni operatori esteri applicano un costo aggiuntivo alle chiamate e agli SMS ricevuti che sarà scalato dal tuo credito residuo o addebitato sul tuo conto telefonico o su quello della carta di credito. Clicca qui per conoscere i dettagli sui costi delle chiamate e degli SMS ricevuti all’estero o rivolgiti al Servizio Assistenza Clienti 191.

Paesi appartenenti alle zone roaming

Paesi appartenenti alle zone roaming

  • Zona UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia (comprese isole Aland), Francia (compresi i territori d’oltremare: Martinica, Riunione, Guadalupa, Guyana Francese), Germania, Gran Bretagna (compresa Gibilterra), Grecia, Irlanda, Italia (solo come destinazione per fonia), Islanda, Isola di Guersney, Isola di Jersey, Isola di Man, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Principato di Monaco, Portogallo (comprese Azzorre e Madeira), Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna (comprese Canarie), Svezia, Svizzera, Ungheria.
  • Zona 1:  (nessun Paese incluso)
  • Zona 2: Albania, Algeria, Andorra, Bosnia Erzegovina, Canada, Cina, Egitto, Groenlandia, Hong Kong, Isole Faroer, Kosovo, Macedonia, Moldavia, Marocco, Serbia e Montenegro, Taiwan, Turchia, Ucraina, USA.
  • Zona 3: Afghanistan, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Bahrain, Bangladesh, Bielorussia, Botswana, Brasile, Corea del Sud, Colombia, Dominica, Emirati Arabi, Gambia, Ghana, Giappone, Giamaica, Giordania, Grenada, Guatemala, India, Iran, Isole Cayman, Israele, Kuwait, Kyrgyzstan, Libano, Libia, Macao, Madagascar, Malawi, Malesia, Mauritania, Mauritius, Monserrat, Mozambico, Nigeria, Nuova Caledonia, Oman, Pakistan, Palestina, Paraguay, Qatar, Repubblica Centrafricana, Repubblica Dominicana, Reunion, Ruanda, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sud Africa, St.Kitts e Nevis, St. Vincent, Sudan, Suriname, Siria, Thailandia, Tunisia, Turks e Caicos, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Yemen.
  • Zona 4: Resto del mondo.

 

Alle Maldive non è disponibile il servizio di roaming a partire dal 21/04/2020 fino a data da destinarsi.

Informazioni Utili

Segreteria telefonica all’estero

Come utilizzare la segreteria telefonica all’estero

Chiama direttamente il numero 41919 mentre sei all’estero e  richiedi al Servizio Assistenza Clienti TIM la lista dei Paesi e degli operatori che ti permettono di utilizzare il servizio di segreteria.

 

In alternativa: se la rete dell’operatore estero non consente questa modalità di chiamata, digita il tuo numero di telefono, preceduto dal prefisso internazionale per l’Italia (+39) e da “36” e avvia la selezione.
Ad esempio: se il tuo numero è 339 730 8986, componi +39 36 339 730 89 86.

 

Alla risposta della segreteria telefonica, premi il tasto # ed inserisci il tuo codice di accesso.

I messaggi ricevuti dalla segreteria TIM vengono conservati per 72 ore.

 

Ricorda: ascoltare la segreteria telefonica all’estero costa come una chiamata dall’estero verso l’Italia. Nei paesi UE non ci sono costi aggiuntivi in fase di ricezione del messaggio.

Videochiamata Roaming

Come effettuare una Videochiamata Roaming

Per videochiamare in roaming dall’estero è sufficiente:

  • Avere un telefono UMTS abilitato.
  • Verificare che anche nel Paese estero di interesse sia disponibile il servizio di videofonia. Per maggiori dettagli consulta la pagina Videochiamata Roaming e Internazionale.

 

Ricorda: in tutti i Paesi UE gli abbonati multibusiness potranno accedere gratuitamente ai servizi di emergenza digitando il numero verde europeo 112.

Il Servizio Clienti TIM 191 è a tua disposizione 24h24 anche quando sei all’estero, e se chiami dall’Europa è GRATIS.

Tariffe con ricaricabile

Tutti i Clienti con offerta ricaricabile TIM Valore sono automaticamente abilitati a:

  • Chiamare (roaming originato) e ricevere (roaming ricevuto) telefonate dall’estero con la tariffa base Roaming business indipendentemente dal profilo tariffario.
  • Inviare SMS ed MMS.
  • Comunicare via WAP, WEB e via GPRS.

Chiamate effettuate

Costi Chiamate effettuate

Si intende tutto il traffico che una linea di rete mobile TIM origina da Paesi esteri verso qualsiasi destinazione ed è valorizzato in funzione della zona di appartenenza del Paese da cui si effettua la chiamata e della zona di appartenenza del numero di telefono chiamato, secondo la tabella.

Roaming fonia

Verso Zona UE

Verso Zona 1

Verso Zona 2

Verso Zona 3

Verso Zona 4

Modalità di tariffazione (1)

Da Zona UE

Secondo il proprio piano tariffario nazionale (RLAH)

1,75€

2,75€

4,75€

Nelle zone 1,2,3 e 4: scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla risposta di 0,10€

Da Zona 1

Nelle zone 1,2,3 e 4: scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla risposta di 0,10€

Da Zona 2

1,75€

1,75€

2,75€

4,75€

Nelle zone 1,2,3 e 4: scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla risposta di 0,10€

Da Zona 3

2,75€

2,75€

2,75€

4,75€

Nelle zone 1,2,3 e 4: scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla risposta di 0,10€

Da Zona 4

4,75€

4,75€

4,75€

4,75€

Nelle zone 1,2,3 e 4: scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla risposta di 0,10€

(1) Prezzi in €/minuto.

Chiamate ricevute

Costi Chiamate ricevute

Si intende tutto il traffico che una linea di rete mobile TIM riceve all’estero, indipendentemente dall’origine della chiamata ricevuta. Il roaming ricevuto sarà calcolato in base alla zona di appartenenza del Paese in cui si riceve la chiamata, secondo la tabella.

Roaming fonia ricevuto in

Tariffa (1)

Modalità di tariffazione

Zona UE

Gratis

N.A.

Zona 1

Scatti anticipati di 60 secondi. Non è previsto lo scatto alla risposta.

Nel caso in cui l’operatore estero applichi una tariffa

overcharge (TOV) per il traffico roaming ricevuto, tale

importo sarà addebitato al Cliente.

Zona 2

0,35€

Scatti anticipati di 60 secondi. Non è previsto lo scatto alla risposta.

Nel caso in cui l’operatore estero applichi una tariffa

overcharge (TOV) per il traffico roaming ricevuto, tale

importo sarà addebitato al Cliente.

Zona 3

2,00€

Scatti anticipati di 60 secondi. Non è previsto lo scatto alla risposta.

Nel caso in cui l’operatore estero applichi una tariffa overcharge (TOV) per il traffico roaming ricevuto, tale importo sarà addebitato al Cliente.

Zona 4

2,00€

Scatti anticipati di 60 secondi. Non è previsto lo scatto alla risposta.

Nel caso in cui l’operatore estero applichi una tariffa overcharge (TOV) per il traffico roaming ricevuto, tale importo sarà addebitato al Cliente.

(1) Prezzi in €/minuto.

SMS

Costi SMS

Zona UE

Zona 1

Zona 2

Zona 3

Zona 4

Secondo il proprio piano tariffario nazionale (RLAH)

0,25€

0,35€

0,45€

0,55€

La ricezione degli SMS è gratuita

MMS

Costi MMS

MMS originati da

MMS uguali o inferiori a 100KB

MMS superiori  a 100KB

Zona Europa

Secondo il proprio piano tariffario nazionale (RLAH)

Secondo il proprio piano tariffario nazionale (RLAH)

Zona 1 e Zona 2

1,00€

1,67€

Zona 3 e Zona 4

1,67€

2,50€

Note: Alcuni operatori esteri applicano un costo aggiuntivo alle chiamate e agli SMS ricevuti che sarà scalato dal tuo credito residuo o addebitato sul tuo conto telefonico o su quello della carta di credito. Clicca qui per conoscere i dettagli sui costi delle chiamate e degli SMS ricevuti all’estero o rivolgiti al Servizio Assistenza Clienti 191.

Paesi appartenenti alle zone roaming

Paesi appartenenti alle zone roaming

  • Zona UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia (comprese isole Aland), Francia (compresi i territori d’oltremare: Martinica, Riunione, Guadalupa, Guyana Francese), Germania, Gran Bretagna (compresa Gibilterra), Grecia, Irlanda, Italia (solo come destinazione per fonia), Islanda, Isola di Guersney, Isola di Jersey, Isola di Man, Isole Faroe Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Principato di Monaco, Portogallo (comprese Azzorre e Madeira), Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna (comprese Canarie), Svezia, Svizzera, Ungheria.
  • Zona 1: (nessun Paese incluso)
  • Zona 2: Albania, Algeria, Andorra, Bosnia Erzeg., Canada,  Dominicana Rep., Isole Vergini (USA), Kossovo, Libia, Macedonia, Marocco, Moldavia, Portorico, Serbia & Montenegro, Turchia,Tunisia, USA.
  • Zona 3: Anguilla, Antigua, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Bahrein, Bangladesh, Bielorussia, Botswana, Brasile, Burundi, Cayman Islands, Cile, Cina Rep. Pop., Colombia, Costa d’Avorio, Costa Rica, Dominica, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Gambia, Ghana, Giamaica, Giappone, Giordania, Grenada, Groenlandia, Guatemala, India, Iran, Iraq, Isole Fiji, Israele, Khirghizistan, Korea del Sud, Kuwait, Libano, Macao, Madagascar, Malawi, Malaysia, Mauritania, Mauritius, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Oman, Pakistan, Palestina (ANP), Qatar, Repubblica Centrafricana, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, St. Kitt’s & Nives, St. Lucia, St. Vincent, Sud Africa, Sudan, Suriname, Taiwan, Thailandia, Turks & Caicos, Ucraina, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Yemen.
  • Zona 4: Resto del mondo

 

Alle Maldive non è disponibile il servizio di roaming a partire dal 21/04/2020 fino a data da destinarsi.

Ricarica Estero

Servizio di ricarica automatica all’estero Ricarica Estero 26

Il servizio di ricarica automatica all’estero Ricarica Estero 26, disponibile per i Clienti TIM Valore e attivabile su singola linea ricaricabile, è un servizio opzionale che può essere richiesto dal Cliente o al momento dell’attivazione della linea o successivamente chiamando il 191

 

Il servizio prevede che se il credito residuo della linea risulta inferiore ai 26€ (IVA inclusa) a seguito del primo evento a pagamento (prima chiamata effettuata in roaming originato o ricevuto, primo SMS in roaming inviato, prima connessione dati in roaming generata da apn ibox, wap, apn aziendali, unico, blackberry.net, sia in caso di consumo overfranchigia che in caso di traffico a consumo) la linea venga automaticamente ricaricata per un importo di 26€ (IVA inclusa), unico taglio di ricarica disponibile con il servizio in oggetto. 

 

Il servizio prevede massimo una Ricarica Estero 26 al giorno e tutte le ricariche effettuate con il servizio vengono addebitate direttamente nel conto telefonico del Cliente.

 

L’importo ricaricato con il servizio Ricarica Estero 26 contribuisce ad accrescere il credito residuo della linea ricaricabile e potrà essere utilizzato anche nell’ambito dei confini nazionali.

 

Ricorda: l’attivazione è vincolata alla presenza di domiciliazione del conto telefonico o su carta di credito o su RID bancario. In caso di revoca della domiciliazione il servizio sarà automaticamente cessato.

 

Il Cliente può chiedere la disattivazione del Servizio inviando un fax al 800.423.131 oppure contattando il Servizio Clienti 191.

Informazioni utili

Chiamate dalle reti di operatori Easy Roaming

Come posso chiamare dalle reti di operatori Easy Roaming

Con gli operatori EasyRoaming, presenti in tutto il mondo puoi digitare il numero da chiamare preceduto dal prefisso internazionale (+39 per l’Italia).
Consulta qui l’elenco di operatori Easy Roaming.

Chiamate dalle reti di altri operatori

Come posso chiamare  dalle reti di altri operatori

Per chiamare utilizzando reti di operatori non Easy Roaming invece, digita (senza spazi): *101* numero con prefisso internazionale # e poi premi il tasto di Invio chiamata.

 

Ad esempio, per chiamare il numero italiano 063900123 digita:

 

*101*+39063900123 # Invio

 

Dopo pochi istanti, TIM ti richiamerà per metterti in collegamento con il numero desiderato. Se l’operazione non dovesse andare a buon fine, ritenta usufruendo di un’altra rete disponibile.

 

Chiamate dagli aerei e dalle navi

Come posso chiamare dagli aerei e dalle navi

La tariffazione voce e SMS per i servizi “TIM in Nave” e “TIM in Volo” è quella prevista per la Zona 3, mentre la tariffazione dati è quella prevista in Zona 4 Dati. TIM in Nave è valido sulla rete di alcuni operatori partners con cui TIM ha siglato accordi di roaming. La disponibilità di TIM in Volo sarà comunicata direttamente a bordo dell’aereo. Per maggiori info clicca qui.

 

Inoltre, TIM ricorda che in ogni Stato Membro della Comunità Europea gli abbonati Multibusiness potranno accedere gratuitamente ai servizi di emergenza digitando il numero verde europeo 112. Il Servizio Clienti TIM 191 è a tua disposizione 24h24 anche quando sei all’estero, e se chiami dall’Europa è GRATIS.