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Caratteristiche del Servizio Mobile
In relazione a quanto previsto dalla Delibera AGCOM 154/12/CONS s.m.i., in tema di Qualità dei servizi di comunicazioni mobili e personali, nella tabella sottostante è possibile consultare le informazioni relative alle prestazioni di base offerte agli utenti finali con i servizi di accesso a internet da rete mobile.
Caratteristiche del Servizio Mobile
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Prestazioni fornite con l'offerta base |
Note |
|---|---|
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Raggiungibilità delle numerazioni per servizi |
- Si |
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Assistenza telefonica |
- Si. Il numero di assistenza telefonica è il 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800-191.101 (se sei un’Azienda). La chiamata è gratuita. Il servizio è disponibile 24 ore su 24. |
|
Copertura per le diverse tipologie |
Accesso diretto alle reti di TIM :
n.b. clicca qui per consultare tutte le informazioni sulle località coperte dalle diverse reti/tecnologie, oppure chiama il Servizio Clienti 119 (se sei un Professionista o P.Iva) o 800.191.101 (se sei un’Azienda). Il servizio 5G è in fase di attuazione, per verificare le città raggiunte dal servizio clicca qui |
|
Velocità massima di cifra nella trasmissione dati |
- GPRS : fino a 53 Kb/s - Velocità di picco nominale con TS*=4 e CS=2 |
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(1) Nota: TS: numero di Time Slots; CS: Coding Scheme; MCS: Modulation and Coding Scheme |
In conformità a quanto previsto dalla Delibera AGCOM 154/12/CONS s.m.i. in tema di "Informazioni relative alle prestazioni offerte dagli operatori agli utenti finali con il servizio di comunicazioni mobili e personali a larga banda", la sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con le offerte Internet Mobile aventi come profilo di velocità nominale in download fino a 150 Mb/s ed in upload fino a 75 Mb/s in copertura di rete 4G.
Navigare 4G
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|
Prestazioni fornite con l'offerta base |
Note |
|---|---|
|
Denominazione offerta |
- TIM Deluxe - TIM SMALL (fuori commercializzazione) |
|
Velocità massima connessione |
- Download: fino a 150 Megabit/s |
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Limitazioni velocità |
- Nessuna limitazione velocità di connessione |
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Copertura |
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Disponibilità di meccanismi di QoS |
- Queste offerte prevedono una classe di priorità più elevata di quella base di default quando la connessione dati avviene sulla rete 3G HSDPA 42.2. Prevedono una classe di priorità base di default quando la connessione dati avviene sulla rete 4G. |
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Antivirus Firewall |
- Si |
|
Assistenza tecnica |
- Si (solo con prodotto associato) |
|
Numeri e indirizzi di Assistenza tecnica |
- Servizio Clienti 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800.191.101 (se sei un’Azienda) - Sito web al seguente link |
|
Terminale associato ad offerta |
- Per i modelli tra cui scegliere e le relative caratteristiche clicca qui |
|
Supporto VoIP |
- Si |
|
Profilo tariffazione |
- Per conoscere le condizioni economiche e i dettagli clicca qui |
Navigare 4G PLUS
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|
Prestazioni fornite con l'offerta base |
Note |
|---|---|
|
Denominazione offerta |
- TIM Deluxe Dati |
|
Velocità massima connessione |
- Download: fino a 700 Megabit/s |
|
Limitazioni velocità |
- Nessuna limitazione velocità di connessione |
|
Copertura |
|
|
Disponibilità di meccanismi di QoS |
|
|
Antivirus Firewall |
- No |
|
Assistenza tecnica |
- Si (solo con prodotto associato) |
|
Numeri e indirizzi di Assistenza tecnica |
- Servizio Clienti 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800.191.101 (se sei un’Azienda) - Sito web al seguente link |
|
Terminale associato ad offerta |
- Per i modelli tra cui scegliere e le relative caratteristiche clicca qui |
|
Supporto VoIP |
- Si |
|
Profilo tariffazione |
- Per conoscere le condizioni economiche e i dettagli clicca qui |
Navigare 5G
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|
Prestazioni fornite con l'offerta base |
Note |
|---|---|
|
Denominazione offerta |
- TIM Deluxe UNLIMITED - TIM Deluxe XL - TIM Deluxe Dati XL - TIM EXTRA LARGE (fuori commercializzazione) - TIM SENZA LIMITI 5G (fuori commercializzazione) |
|
Velocità massima connessione |
- Download: fino a 2 Gigabit/s |
|
Limitazioni velocità |
- Nessuna limitazione velocità di connessione |
|
Copertura |
|
|
Disponibilità di meccanismi di QoS |
- Queste offerte prevedono una classe di priorità più elevata di quella base di default quando la connessione dati avviene sulla rete 4G e sulla rete 3G HSDPA 42.2. |
|
Antivirus Firewall |
- Si |
|
Assistenza tecnica |
- Si (solo con prodotto associato) |
|
Numeri e indirizzi di Assistenza tecnica |
- Servizio Clienti 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800.191.101 (se sei un’Azienda) - Sito web al seguente link |
|
Terminale associato ad offerta |
- Per i modelli tra cui scegliere e le relative caratteristiche clicca qui |
|
Supporto VoIP |
- Si |
|
Profilo tariffazione |
- Per conoscere le condizioni economiche e i dettagli clicca qui |
