Caratteristiche dei servizi di accesso a internet da mobile

Prestazioni delle offerte mobili nelle reti sulle quali sono abilitate a navigare

Caratteristiche del Servizio Mobile

In relazione a quanto previsto dalla Delibera AGCOM 154/12/CONS s.m.i., in tema di Qualità dei servizi di comunicazioni mobili e personali, nella tabella sottostante è possibile consultare le informazioni relative alle prestazioni di base offerte dagli operatori mobili agli utenti finali con i servizi voce, SMS e dati.

Caratteristiche del Servizio Mobile

Prestazioni fornite con l'offerta base

Note

Raggiungibilità delle numerazioni per servizi
a tariffazione speciale 

- Si

Assistenza telefonica

Si. Il numero di assistenza telefonica è il 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800-191.101 (se sei un’Azienda). La chiamata è gratuita. Il servizio è disponibile 24 ore su 24.

Copertura per le diverse tipologie

Accesso diretto alle reti di TIM  :
Rete 2G : GPRS; EGPRS (EDGE)
Rete 3G : UMTS; HSDPA
Rete 4G LTE 
Rete 5G

 

n.b.Clicca qui per consultare tutte le informazioni sulle località coperte dalle diverse reti/tecnologie, oppure chiama il Servizio Clienti 119 (se sei un Professionista o P.Iva) o 800.191.101 (se sei un’Azienda).

Il servizio 5G è in fase di attuazione, per verificare le città raggiunte dal servizio clicca qui

Velocità massima di cifra nella trasmissione dati

GPRS : fino a 53 Kb/s - Velocità di picco nominale con TS*=4 e CS=2
EDGE : fino a 236 Kb/s - Velocità di picco nominale con TS=4 e MCS=9
UMTS : fino a 384 Kb/s - Velocità di picco nominale per UMTS Rel. 99
HSDPA : fino a 42 Mb/s - Velocità di picco nominale HSDPA + dual-carrier
LTE (4G): fino a 150 Mb/s Velocità di picco nominale per canalizzazione di banda pari a 15 MHz e device almeno di categoria 4
LTE (4G PLUS): fino a 225 Mb/s Velocità di picco nominale con canalizzazione di banda aggregata (carrier aggregation) pari a 30 MHz e device di categoria 6
LTE (4G PLUS): fino a 300 Mb/s Velocità di picco nominale con canalizzazione di banda aggregata (carrier aggregation) pari a 40 MHz e device di categoria 9
LTE (4.5 G): fino a 700 Mb/s Velocità di picco nominale con canalizzazione di banda aggregata (carrier aggregation) pari a 50 MHz e device almeno di categoria 11
5G fino a 2 Gb/s Velocità di picco nominale con canalizzazione di banda aggregata 5G + 4G di almeno 125 MHz e device che supporti almeno 14 MIMO layers (5G + 4G)

(1) Nota:  TS: numero di Time Slots; CS: Coding Scheme; MCS: Modulation and Coding Scheme 

Navigare 4G per Smartphone

In conformità a quanto previsto dalla Delibera AGCOM 154/12/CONS s.m.i. in tema di "Informazioni relative alle prestazioni offerte dagli operatori agli utenti finali con il servizio di comunicazioni mobili e personali a larga banda", la sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con le offerte Internet Mobile aventi come profilo di velocità nominale in download fino a 150 Mb/s ed in upload fino a 75 Mb/s in copertura di rete 4G.

Navigare 4G per Smartphone

Prestazioni fornite con l'offerta base

Note

Denominazione offerta

- TIM SMALL
- TIM LARGE

Velocità massima connessione

- Download: fino a 150 Megabit/s
- Upload: fino a 75 Megabit/s

Limitazioni velocità

- Nessuna limitazione velocità di connessione

Copertura

- Verifica la copertura

Disponibilità di meccanismi di QoS

- Sulla rete LTE non sono attualmente previsti meccanismi di priorità. Tuttavia queste offerte prevedono una classe di priorità più elevata di quella base di default quando la connessione dati avviene sulla rete 3G HSDPA 42.2. 
Clicca qui per scoprire cos'è la priorità. 

Antivirus Firewall

- Si

Assistenza tecnica

- Si (solo con prodotto associato)

Numeri e indirizzi di Assistenza tecnica

- Servizio Clienti 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800.191.101 (se sei un’Azienda)

- Sito web al seguente link

Terminale associato ad offerta

- Per i modelli tra cui scegliere e le relative caratteristiche clicca qui

Supporto VoIP

- Si

Profilo tariffazione

- Per conoscere le condizioni economiche e i dettagli clicca qui

Navigare 4.5G per Tablet, Router e Chiavette

In conformità a quanto previsto dalla Delibera AGCOM 154/12/CONS s.m.i. in tema di "Informazioni relative alle prestazioni offerte dagli operatori agli utenti finali con il servizio di comunicazioni mobili e personali a larga banda", la sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con le offerte Internet Mobile aventi come profilo di velocità nominale in download fino a 700 Mb/s ed in upload fino a 130 Mb/s in copertura di rete 4.5G.

Navigare 4.5G per Tablet, Router e Chiavette

Prestazioni fornite con l'offerta base

Note

Denominazione offerta

- 5 EUROGIGA VIP
- 10 EUROGIGA VIP
- 20 EUROGIGA VIP
- 50 EUROGIGA VIP

Velocità massima connessione

- Download: fino a 700 Megabit/s
- Upload: fino a 130 Megabit/s

Limitazioni velocità

- Nessuna limitazione velocità di connessione

Copertura

- Verifica la copertura

Disponibilità di meccanismi di QoS

- Sulla rete LTE non sono attualmente previsti meccanismi di priorità. Tuttavia queste offerte prevedono una classe di priorità più elevata di quella base di default quando la connessione dati avviene sulla rete 3G HSDPA 42.2. 
Clicca qui per scoprire cos'è la priorità.

Antivirus Firewall

- No

Assistenza tecnica

- Si (solo con prodotto associato)

Numeri e indirizzi di Assistenza tecnica

- Servizio Clienti 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800.191.101 (se sei un’Azienda)

- Sito web al seguente link

Terminale associato ad offerta

- Per i modelli tra cui scegliere e le relative caratteristiche clicca qui

Supporto VoIP

- Si

Profilo tariffazione

- Per conoscere le condizioni economiche e i dettagli clicca qui

Navigare 5G per Smartphone

In conformità a quanto previsto dalla Delibera AGCOM 154/12/CONS s.m.i. in tema di "Informazioni relative alle prestazioni offerte dagli operatori agli utenti finali con il servizio di comunicazioni mobili e personali a larga banda", la sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con le offerte Internet Mobile aventi come profilo di velocità nominale in download fino a 2 Gigabit/s ed in upload fino a 150 Mb/s in copertura di rete 5G.

Navigare 5G per Smartphone

Prestazioni fornite con l'offerta base

Note

Denominazione offerta

- TIM EXTRA LARGE
- TIM SENZA LIMITI 5G

Velocità massima connessione

- Download: fino a 2 Gigabit/s
- Upload: fino a 150 Megabit/s

Limitazioni velocità

- Nessuna limitazione velocità di connessione

Copertura

- Verifica la copertura

Disponibilità di meccanismi di QoS

- Sulla rete LTE non sono attualmente previsti meccanismi di priorità. Tuttavia queste offerte prevedono una classe di priorità più elevata di quella base di default quando la connessione dati avviene sulla rete 4G LTE e 3G HSDPA 42.2. 
Clicca qui per scoprire cos'è la priorità. 

Antivirus Firewall

- Si

Assistenza tecnica

- Si (solo con prodotto associato)

Numeri e indirizzi di Assistenza tecnica

- Servizio Clienti 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800.191.101 (se sei un’Azienda)

- Sito web al seguente link

Terminale associato ad offerta

- Per i modelli tra cui scegliere e le relative caratteristiche clicca qui

Supporto VoIP

- Si

Profilo tariffazione

- Per conoscere le condizioni economiche e i dettagli clicca qui