Carta dei servizi

Tutto sul rapporto tra Clienti e TIM, sui canali di contatto e sulla modalità di fornitura dei servizi di telefonia

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Carta dei servizi

In coerenza con le delibere dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCom), TIM ha adottato la Carta dei servizi che affianca le Condizioni generali di abbonamento alle quali si fa specifico rinvio per ogni ulteriore informazione e approfondimento.

 

La Carta dei servizi semplifica e rende sempre più diretto il rapporto con i Clienti, fornendo indicazioni per il continuo miglioramento degli standard di qualità e dei canali di contatto a disposizione dei Clienti.

 

Le Condizioni generali di abbonamento TIM disciplinano le modalità di fornitura dei servizi e sono consultabili nella pagina  Condizioni generali di contratto.

Scarica la Carta dei servizi aggiornata a febbraio 2020