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con le migliori soluzioni digitali di TIM.
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Scopri le soluzioni di TIM per il Cloud Computing, per la Digital Transformation e per la Sicurezza informatica della tua azienda.
L’Internet of Things permette di trasformare qualsiasi oggetto in un dispositivo che comunica. L’unione con la Rete 5G rende smart la tua azienda e la tua città. Scopri l’offerta di TIM BUSINESS.
Scopri il Cloud di TIM BUSINESS
Per la gestione dei servizi e delle infrastrutture IT
Sicurezza
Aggiornamenti e back-up dell'infrastruttura
Affidabilità
Soluzioni complete o modulabili ridondate.
Certificazione
Certificazioni dei Data Center fino Tier IV.
Flessibilità
Accesso ai servizi IT in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo.
Risparmio energetico per le imprese. Meno anidride carbonica nell’atmosfera
Lo sapevi che i nostri data center sono alimentati utilizzando al 100% energia da fonti pulite e rinnovabili? Questo significa che, se scegli una soluzione TIM per il cloud, non solo tagli i costi energetici derivanti dalla gestione “in casa” dei tuoi dati, ma rendi il tuo business più sostenibile. Infatti, l’impiego di energia elettrica proveniente da fonti fossili produce anidride carbonica, ma, se si usa solo energia pulita, le emissioni di CO2 si azzerano e si contrasta concretamente il cambiamento climatico. Il cloud significa non solo più efficienza per la tua azienda, ma anche più sostenibilità ambientale.
Vuoi conoscere i benefici di sostenibilità delle altre soluzioni TIM Business? Approfondisci qui
TIM e Google Cloud
TIM Ready Contact Center
TIM Ready Contact Center offre un’ampia suite di servizi inbound/outbound voce e multicanale, mirati al Customer Service. Tramite un’unica interfaccia web l’operatore è in grado di gestire richieste da numerose tipologie di canali di comunicazione: canali VOIP, Telegram, Facebook Messenger, WebexTeams, Whatsapp, assistenti vocali Amazon Alexa, Google Home, Chat da sito web, Call Me Back.
E’ una soluzione semplice e flessibile che non richiede alcun investimento hardware o software e riduce la complessità della gestione dei sistemi informatici. L’erogazione del servizio avviene in modalità Cloud , senza aggravio sui sistemi IT del Cliente.
La piattaforma inoltre mette a disposizione un Assistente Virtuale Intelligente che, grazie all’utilizzo di motori semantici e a tecnologie di Intelligenza Artificiale e Machine Learning, è in grado di comprendere la richiesta espressa in linguaggio naturale dal cliente, elaborarla e provvedere a fornire una risposta esaustiva, trasferendo il contatto all’operatore fisico quando opportuno.
L’Assistente Virtuale Intelligente è inoltre in grado di gestire più utenti contemporaneamente e di fornire risposte immediate, con notevole riduzione dei tempi di attesa. È così garantito un Customer Care attivo H24, 7/7 giorni. Può essere associato ad un canale di accesso testuale (ChatBOT) o vocale (VoiceBOT) ed essere consultato via web, canale telefonico, sistemi di messaggistica e via Smart Speaker.
La piattaforma mette inoltre a disposizione strumenti semplici e performanti di amministrazione, monitoring e reportistica.
Grazie ad elementi qualificanti quali l’utilizzo di canali di comunicazione moderni, innovativi e adeguati alle moderne aspettative dei clienti e l’uso di Assistenti Virtuali Intelligenti integrati con sistemi di AI, TIM Ready Contact Center è la soluzione adatta per il successo del Customer Care
Il Cloud apre nuove opportunità di business per tutte le aziende
In questo contesto il Cloud Computing diventa un fattore chiave perché fornisce soluzioni che consentono di rivedere le infrastrutture in tempi molto ristretti, accelerando il cambiamento dei modelli di business.
TIM è un valido partner per accompagnare le imprese in questo processo di trasformazione digitale, grazie alle competenze e all’esperienza maturata nello sviluppo di progetti di Cloud Computing con altre Aziende e con la Pubblica Amministrazione.
Perché scegliere TIM
Competenze
In Information Tecnology, Network, Fonia, Mobile
Esperienze
Progetti sviluppati nel mercato delle Pa e per le imprese
Infrastrutture Cloud
Data Center certificati fino a Tier IV
Network
Infrastruttura di rete sviluppata su tutto il territorio nazionale ed estero
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Cloud Computing?
Come scegliere il Cloud Service Provider
Prima di mettere in mano i nostri dati e applicazioni a un Cloud Service Provider è bene fare alcune considerazioni sulla sua competenza e sul servizio offerto.
Il futuro è già Multicloud
Le strategie Multicloud adottate dalle aziende sono sempre più alla base delle mutevoli priorità dettate dal business.
Tutte le soluzioni per il tuo business
Tutte le soluzioni di Cloud Computing
Private Cloud
I servizi di Private Cloud, Server e Web Hosting basati su piattaforme Cloud accessibili ovunque.
Housing e Hosting
Soluzioni tecnologicamente affidabili e all’avanguardia nei Data Center di TIM.
Servizi Muticloud
Soluzione “no vendor lock-in”, che sposa la flessibilità, il risparmio e la gestione dei carichi di lavoro, grazie ai diversi ambienti cloud
