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TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE

TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE valida sia per nuove linee che passaggi da altro operatore, include la fornitura di un router WI-FI in comodato d’uso gratuito

L’offerta prevede:

Il traffico telefonico illimitato è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto.

Il funzionamento del canale Voce Voip è garantito in modalità MODEM ACCESO. In caso di sospensione dell’erogazione di energia elettrica, non sarà possibile effettuare e ricevere chiamate telefoniche. In questi casi, le chiamate in entrata e in uscita potranno essere gestite esclusivamente tramite il servizio di Mobile App TIM TELEFONO preventivamente configurato dal Cliente.

App TIM TELEFONO
Per tutte le offerte attivate su tecnologia Fibra, è disponibile, sugli Store Apple e Android, l’App TIM TELEFONO, che consente di effettuare e ricevere chiamate dal proprio smartphone come se fosse il telefono fisso di casa, beneficiando quindi del traffico voce incluso nell’offerta.
Inoltre la APP permette di attivare diversi servizi gratuiti, tra cui il trasferimento di chiamata “se non raggiungibile” per non perdere nessuna chiamata, anche in caso di temporaneo disservizio sulla linea fissa.
Per poter usufruire di tutti i servizi offerti, è necessario attivare la App su smartphone tramite configurazione effettuata con l’ utilizzo della chiave Wi-Fi che viene fornita al cliente.

TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE è disponibile nelle seguenti tecnologie:

  • FTTCab (Fibra fino alla centralina in strada)
    • con tecnologia eVDSL con connettività fino a 200Mbps in download e fino a 20Mbps in upload con Banda Minima Garantita pari a 100Kbps
    • con tecnologia VDSL con connettività fino a 100Mbps in download e fino a 20Mbps in upload con Banda Minima Garantita pari a 100Kbps

  • FTTE (Fibra fino alla centrale)
    con tecnologia VDSL con connettività fino a 100Mbps in download e fino a 20Mbps in uploadcon Banda Minima Garantita pari a 100Kbps

TIM attiverà l’Offerta TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE con l’architettura di rete disponibile presso la sede per la quale si richiede l’attivazione dell’Offerta, previa verifica di copertura

Nel caso in cui presso la sede del Cliente non risulti disponibile l’architettura di rete FTTCab o FTTE prevista dall’Offerta scelta dal Cliente stesso, TIM non darà seguito all’attivazione dell’Offerta.

Per usufruire dell’Offerta TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE, TIM include la fornitura di un router WI-FI in comodato d’uso gratuito e provvederà gratuitamente, tramite un tecnico specializzato, all’installazione dello stesso presso la sede del Cliente.
  • TIM REFUND
    fino a 300€ di rimborso sul tuo conto corrente se non ti riparo la linea in tempo!

  • TIM DESK CARE
    l’assistenza tecnica gratuita e on site se rompi PC, stampante o fax!

  • TIM SAFE WEB
    navighi sicuro e protetto dalle minacce del web Gratis 3 mesi

Con Promo Linea Mobile – 100% TIM Business, se sei già cliente TIM Mobile o passi a TIM con la tua linea Mobile e attivi una linea fissa (Nuovo Impianto o Rientro da altro Operatore), hai uno sconto di 5€/mese sull’abbonamento mensile della tua nuova linea fissa.

PROMO LINEA MOBILE
Promo Linea Mobile su offerta TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE, TIM SENZA LIMITI FIBRA Sconto di 5€/mese
sul canone di abbonamento

Dall’attivazione dell’offerta Fissa che hai scelto, hai 60 giorni di tempo per passare a TIM con la tua linea mobile.

Condizione di validità della presente promozione è che le nuove linee, fissa e mobile, rimangano attive per una durata minima di 24 mesi. In caso di cessazione delle linee/offerte prima di 24 mesi dalla data di attivazione delle stesse, anche la presente promozione verrà cessata e TIM avrà la facoltà di addebitare al cliente un importo di € 60 a titolo di rimborso per la promozione applicata.

La Promo Linea Mobile – 100% TIM Business troverà applicazione per le linee sulle quali il cliente ne richiederà l’attivazione entro il 30/06/2019.

PROMO
-5€/mese
Vuoi passare a TIM
da altro Operatore?

Contributo di attivazione: 120€
(5€/mese per 24 mesi)
Vuoi attivare una
Nuova Linea?

Contributo di attivazione: 240€
(10€/mese per 24 mesi)

TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE prevede:

  • Accesso su architettura FTTH (Fibra fino a casa)
  • 1 canale Voce VOIP2
  • Chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi nazionali
  • Chiamate illimitate verso tutti i numeri mobili nazionali. Sono esclusi i numeri mobili RFI ed i cellulari satellitari3
  • 1 accesso ad Internet con navigazione illimitata
  • 1 indirizzo IP statico
  • Opzione Bundle Digital che prevede l’abilitazione dell’Account per l’accesso al Portale TIM Digital Store, dal quale è possibile acquistare i servizi ICT di TIM. Per il dettaglio e le caratteristiche della suddetta opzione si rimanda allo specifico Profilo Commerciale.
  • TIM REFUND utilizzabile dal Cliente per 12 mesi decorrenti dalla data di attivazione dell’Offerta da parte di TIM. Decorsi 12 mesi , il servizio TIM REFUND cesserà automaticamente.
  • TIM SAFE WEB utilizzabile dal Cliente per i primi tre mesi dalla data di attivazione dell’Offerta da parte di TIM senza costi aggiuntivi; dal quarto mese TIM SAFE WEB passerà a pagamento, per un importo pari a 3 euro/mese (importo mensile aggiuntivo rispetto al abbonamento dell’Offerta). Il Cliente potrà richiedere in qualsiasi momento la cessazione di Tim Safe Web chiamando il servizio clienti 191, senza alcun onere aggiuntivo.
  • Attività di installazione effettuata da tecnici specializzati TIM o di ditta incaricata e attivazione della linea con abbinato il servizio TIM DESK CARE per una durata di 6 mesi, decorrenti dalla data di attivazione dell’Offerta trascorsi i quali il servizio cesserà automaticamente

L’offerta è disponibile nelle seguenti architetture:

  1. FTTCab (Fibra fino alla centralina in strada)
    • con tecnologia eVDSL con connettività fino a 200Mbps in download e fino a 20Mbps in upload con Banda Minima Garantita pari a 100Kbps
    • con tecnologia VDSL3 con connettività fino a 100Mbps in download e fino a 20Mbps in upload4 con Banda Minima Garantita pari a 100Kbps
  2. FTTE (Fibra fino alla centrale)
    con tecnologia VDSL3 con connettività fino a 100Mbps in download e fino a 20Mbps in upload4 con Banda Minima Garantita pari a 100Kbps

TIM attiverà TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE con l’architettura di rete disponibile presso la sede per la quale si richiede l’attivazione dell’Offerta, previa verifica di copertura.
Nel caso in cui presso la sede del Cliente non risulti disponibile l’architettura di rete FTTCab o FTTE prevista dall’Offerta scelta dal Cliente stesso, TIM non darà seguito all’attivazione dell’Offerta.

ROUTER WI FI
Per usufruire dell’Offerta TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE, TIM include la fornitura di un router WI-FI in comodato d’uso gratuito e provvederà gratuitamente, tramite un tecnico specializzato, all’installazione dello stesso presso la sede del Cliente.
Dotazione autonoma di un apparato router
In questo caso il router dovrà avere caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione del servizio e, al fine di utilizzare la connettività TIM e i servizi ad essa annessi quali l’indirizzo IP statico, i servizi VOIP e TIM Safe Web, sarà necessario configurare il router secondo le indicazioni riportate nel portale di Assistenza Tecnica (https://assistenzatecnica.tim.it area Business) alla voce ‘Modem - Router generico” della sezione Guide - Modem ADSL e Fibra TIM. Il Cliente prende atto e accetta che in tale caso la manutenzione del router sarà a suo carico; TIM non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali disservizi causati dal non corretto funzionamento del prodotto, autonomamente acquisito dal Cliente.


TIM Safe Web
Tim Safe Web consente al cliente una protezione dalle più diffuse e dannose minacce informatiche legate alla navigazione web grazie alle funzionalità anti-phishing e di contenimento malware.
Il servizio Tim Safe Web è incluso nell’Offerta e gratuito per i primi 3 mesi dall’attivazione dell’Offerta. Dal 4° mese verrà addebitato al Cliente un canone pari a 3€/mese.
Il Cliente potrà richiedere in qualsiasi momento la cessazione del servizio TIM Safe Web chiamando il servizio clienti 191, senza alcun onere aggiuntivo.

TIM DESK CARE è un servizio dedicato ai Clienti che hanno attiva con TIM una linea Fibra o connettività dati xDSL in tecnologia FTTE o FTTC, che offre assistenza tecnica hardware su una sua Postazione di Lavoro che sarà composta da un prodotto di proprietà del Cliente appartenente ad ognuna delle tre categorie indicate:

  • Telefono fisso o cordless
  • PC e monitor o, in alternativa, un notebook
  • Fax o stampante laser o inkjet da tavolo (massimo 35 PPM).

Con riferimento alla PdL il Cliente ha a disposizione due interventi on site, gratuiti nell’arco dei 6 mesi di durata del servizio; il Cliente non potrà richiedere i suddetti due interventi per prodotti appartenenti alla stessa categoria.
Non sono previsti costi di attivazione e disattivazione. Allo scadere del termine, il servizio cesserà automaticamente.

TIM REFUND, è un prodotto assicurativo offerto da TIM in partnership con Assicurazione Generali, rivolto a clienti TIM titolari di un contratto su linea fissa con connettività (FTTH, VDSL, EVDSL, ADSL.)
TIM REFUND, prevede un indennizzo per i Clienti in caso di interruzione completa del servizio di telefonia vocale fornito su linee telefoniche di rete fissa (impossibilità d ricevere ed effettuare chiamate) e/o di accesso ad Internet da postazione fissa, imputabile a TIM
In caso di disservizio/guasto imputabile a TIM l’indennizzo sarà pari a:

  • 200 euro nel caso il disservizio/guasto sia risolto oltre il primo ed entro il terzo giorno lavorativo successivo alla segnalazione
  • 300 euro nel caso il servizio/guasto sia risolto oltre il terzo giorno lavorativo successivo alla segnalazione.

Gli indennizzi di cui sopra non sono cumulabili e verranno erogati fino ad un massimo di 3 indennizzi per Linea per il periodo di durata di TIM REFUND.
TIM REFUND è utilizzabile dal Cliente, gratuitamente per una durata di dodici mesi decorrenti dalla data di attivazione dell’Offerta TIM a cui è associato. Decorsi i suddetti 12 mesi TIM REFUND verrà cessato automaticamente da TIM.
 



CONDIZIONI ECONOMICHE

Costi abbonamento mensile
Profili d'Offerta in tecnologia FTTCAB
Profilo d'offerta Nuove linee
(Nuovo Impianto e passaggio da altro Operatore)
Passaggio da Altro Operatore
TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE 20€ per i primi 12 mesi*
30€ dal 13° mese*

Canone mensile TIM SAFE WEB in promozione
per nuove linee (nuovi impianti o passaggi da altro operatore)
TIM SAFE WEB 0€ per i primi 3 mesi
3€ dal 4° mese

Costi Contributi di Attivazione
Tipo Linea Nuovo Impianto Passaggio da Altro Operatore
Contributo di attivazione rateizzato per ogni accesso con TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE 10€/mese per 24 mesi
per un totale pari a 240€
5€/mese per 24 mesi
per un totale pari a 120€

Altri Costi
Prestazioni Contributo
Ammontare Anticipo Conversazioni1 100,00 €
Subentro 16,20 €

Commissioni dovute in caso di cessazione della linea in applicazione di quanto previsto nella delibera n.487/18/CONS
Commissione dovuta in caso di cessazione linea 28,84€
Commissione dovuta in caso di migrazione verso altro Operatore 19,51€
È fatta salva la richiesta di eventuali rimborsi relativi a promozioni/sconti/bonus e previsti dalle condizioni contrattuali di ulteriori Offerte e/o Promozioni attivate dal Cliente sulla linea.

I corrispettivi del Servizio saranno addebitati nella fattura del Cliente con cadenza bimestrale.

DURATA E RECESSO
TIM SENZA LIMITI XDSL ONLINE è un’offerta a tempo indeterminato e decorre dalla data di attivazione da parte di TIM.
Il Cliente può recedere dall’Offerta in qualsiasi momento dandone comunicazione scritta a TIM, da inviarsi con un preavviso di 30 giorni rispetto alla data di decorrenza del recesso indicata dal Cliente stesso, via fax al numero verde gratuito 800.000.191, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo indicato sul sito TIM BUSINESS alla pagina Risorse Utili della sezione Assistenza o richiesto al Servizio Clienti linea fissa 191. In alternativa, nel rispetto del termine indicato, il recesso può essere comunicato con modalità telematica tramite il sito web o chiamando il Servizio Clienti 191. Alla comunicazione di recesso è necessario allegare copia del documento di identità del Rappresentante Legale o del Titolare del contratto. Le modalità di recesso sono indicate sul sito TIM Business e nell’articolo 13.2 delle Condizioni Generali di Contratto per il servizio Broadband.
in caso di recesso, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a TIM, in applicazione di quanto previsto nella Delibera n 487/18/CONS, la commissione dovuta per le prestazioni di disattivazione per un importo pari a 28,84€ i.e. per ogni singolo collegamento, in caso di cessazione della linea, o per un importo pari a 19,51€ i.e per ogni singolo collegamento, in caso di migrazione verso altro Operatore.
in caso di recesso, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a TIM le eventuali rate residue, il cui importo è indicato alla Tabella Costi Contributi di Attivazione, mantenendo attiva la rateizzazione prevista, fino alla scadenza del 24° mese, salvo che il Cliente abbia richiesto, nella comunicazione di recesso, di pagare tali le rate residue in un’unica soluzione.
Resta inteso che in caso di recesso dall’Offerta, i servizi inclusi, nonché i servizi opzionali attivi sull’Offerta cesseranno.