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Scopri Verde Azienda Internazionale
Verde Azienda Internazionale è la soluzione che offre Numeri Intelligenti dall'estero verso l'Italia e viceversa, pagando solo quanto consumi.
Per attivare il servizio o richiedere maggiori informazioni, contatta il tuo venditore di riferimento, oppure chiama il Numero Verde 800.191.101 (riservato alle Medie e Grandi Aziende) o il Servizio Clienti 191 (riservato ai Professionisti e Partita IVA).
Hai bisogno di altre informazioni?
Dettaglio costi
L'offerta VERDE AZIENDA INTERNAZIONALE prevede la valorizzazione a consumo del traffico sviluppato dai Numeri Intelligenti: Numero Verde Universale (NVU) e Numero Verde Internazionale Entrante (NVIE).
| Servizio Numero Verde Universale | ||||
|---|---|---|---|---|
| Contributo I.T.U.* assegnazione codice |
Contributo di attivazione per paese chiamante | Contributo per postazione da configurare (naz./estera) | Costo di abbonamento mensile per ciascun paese chiamante (Italia compresa) | Costo di abbonamento mensile per postazione da configurare (naz./estera) |
| 129,11€ (una tantum) |
51,65€ (una tantum) |
51,65€ (una tantum) |
10,33€ | 10,33€ |
| * ITU - International Telecommunication Union - Organismo preposto all'assegnazione del codice | ||||
| Servizio Numero Verde Internazionale Entrante | |
|---|---|
| Contributo di attivazione (per ogni codice) | Costo di abbonamento mensile (per ogni codice) |
| 51,65€ (una tantum) |
10,33€ |
Traffico nazionale
L'offerta VERDE AZIENDA INTERNAZIONALE prevede per il Numero Verde Universale due tipologie di profilo tariffario (senza scatti alla risposta):
- il Day Time, con due tariffe differenti per fascia oraria (punta e ridotta) e tipologia di traffico locale e nazionale;
- il Flat, con una tariffa unica, 24 ore al giorno per 7 giorni alla settimana, indipendente dalla fascia oraria e dalla distanza.
- Anche per le chiamate da Radiomobile dirette a postazioni fisse del Cliente sia in Italia sia all'estero, sono previsti due profili tariffari Day Time e Flat (senza scatti alla risposta).
Traffico Internazionale (fisso-fisso senza scatti alla risposta) servizio Numero Verde Universale (NVU):
- per le chiamate provenienti dall'Estero o originate in Italia e re-instradate all’Estero in base alle prestazioni avanzate richieste si applica il profilo tariffario Day Time ITZ;
- per le chiamate provenienti dall’Estero e re-instradate all'Estero si applica il profilo tariffario Estero su Estero.
Servizio Numero Verde Internazionale Entrante (NVIE):
- per le chiamate provenienti dall'Estero e terminate in Italia si applica il profilo tariffario Day Time ITZ.
Info
La Reportistica Evoluta InBound è un sistema di reportistica, accessibile via web sul sito TIM Business (Professionisti e Partita IVA) oppure myBusiness (Medie e Grandi Aziende), che traccia un quadro dinamico e dettagliato degli esiti di tutte le telefonate dirette ad un Numero Intelligente: quante telefonate hanno ricevuto risposta dall’operatore, quante sono terminate su un segnale di occupato, di libero o su un messaggio vocale)
Sono previste due tipologie di offerta:
A. Full report: permette di leggere i dati delle telefonate indirizzate a un Numero Intelligente in report consultabili per destinazione e origine della telefonata consultabili per destinazione e origine della telefonata.
B. Real report: permette di essere aggiornato sui dettagli della singola telefonata (data, ora, numero chiamante, numero intelligente chiamato, numero della linea associata, esito della chiamata).
Grazie all’analisi di tutte questi dati è possibile monitorare il proprio servizio per ottimizzarlo. Ad esempio:
- valutare l’adeguato dimensionamento delle sedi (analisi delle telefonate terminate su segnale occupato);
- verificare l’efficacia del messaggio di accoglienza sulla post selezione (analisi delle telefonate abbandonate);
- controllare se una postazione è presidiata o meno (analisi delle telefonate a cui non è stata fornita una risposta);
- conteggiare quante telefonate sono state messe in attesa (analisi delle telefonate messe in attesa).
Per poter usufruire del servizio on line di Reportistica Evoluta InBound occorre avere almeno una registrazione attiva sull’Area Clienti myBusiness o TIM Business.
Chiamando il Servizio Clienti di riferimento (800.191.101 riservato alle Medie e Grandi Aziende o 191 riservato ai Professionisti e Partita IVA) o compilando la richiesta di contatto commerciale, i nostri specialisti ti forniranno tutte le informazioni sulle caratteristiche e sulle condizioni dell’offerta Verde Azienda Internazionale.
Prezzi in euro IVA esclusa (se non diversamente specificato).
