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Cos’è l’app TIM BUSINESS?

È un' applicazione gratuita di TIM che ti consente di gestire da smartphone e da tablet le tue linee TIM BUSINESS fisse e mobili.

L' app è per tutti i clienti business di TIM?

La nuova app è pensata per tutta la Clientela Business di TIM. Se invece la tua linea mobile fa parte della Convenzione Telefonia Mobile 6, 7 o 8, ti invitiamo a utilizzare le Aree Clienti web dei portali a te dedicati.

Cosa posso fare sull'app se sono il dipendente di un'azienda?

Se la tua azienda ha scelto TIM BUSINESS, puoi utilizzare l' app per monitorare i consumi, visualizzare il traffico, controllare le offerte e le opzioni attive sulla tua linea mobile. Inoltre puoi visionare il tuo profilo personale e aziendale e accedere alla sezione delle FAQ.

Cosa posso fare sull'app se sono il referente aziendale?

Se sei il referente aziendale, puoi utilizzare tutte le funzioni a disposizione dei dipendenti e, in più, accedere a una serie di funzionalità gestionali: puoi visualizzare, scaricare e pagare le fatture, seguire l'andamento della spesa di tutte le linee mobili e fisse e consultare i dati relativi ai contratti e all'azienda. Se sei il referente aziendale di una media o grande azienda, accedi all'Area Clienti di riferimento per tutte le funzionalità di gestione.

Quali linee posso gestire con l' app TIM BUSINESS?

Se sei il referente aziendale, l' app TIM BUSINESS ti consente di gestire tutte le linee intestate al codice fiscale aziendale. Se sei un dipendente, puoi gestire la tua linea mobile aziendale.

L' app consuma i miei Giga?

Il consumo dati dell' app è soggetto alle condizioni previste dal piano tariffario della tua SIM.

Come posso scaricare l' app TIM BUSINESS?

Puoi scaricare l' app TIM BUSINESS accedendo allo store di riferimento (Google Play, apple Store, appGallery).

Come posso accedere all' app TIM BUSINESS?

Per accedere all' app usa le stesse credenziali di accesso all'Area Clienti (TIM BUSINESS o myBusiness). Se non hai ancora un account, puoi registrarti direttamente da app e utilizzare le credenziali per accedere anche all'Area Clienti di riferimento.

Come recupero le credenziali per l'accesso?

Dalla pagina di login, clicca su "Problemi ad accedere?" e recupera le tue credenziali inserendo il numero di cellulare o l'email o la username.

Posso modificare la password di accesso?

Sì, per reimpostare la password accedi ad Altro dalla barra di navigazione dell' app e poi a Impostazioni, seleziona Credenziali di accesso e Password. Ricorda: questa procedura cambierà anche la password che utilizzi per accedere all'Area Clienti.

Come abilito il Face ID o il Touch ID?

Dalla barra di navigazione seleziona Altro e poi Impostazioni. Scegli Face ID/Touch ID, abilita il sistema di sicurezza e conferma.

Come posso vedere il dettaglio delle chiamate di una linea mobile?

Per conoscere il dettaglio delle chiamate, dall' app TIM BUSINESS seleziona Altro dalla barra di navigazione, poi apri la sezione Voce in Traffico. Se gestisci più linee, dovrai sceglierne una nel selettore in alto.

Dove trovo il dettaglio delle chiamate che non rientrano nei consumi previsti dal mio piano?

Dall' app TIM BUSINESS seleziona Altro dalla barra di navigazione e poi Traffico, a questo punto apri i filtri e scegli A pagamento.

Come posso vedere i consumi delle linee che gestisco?

Dall' app TIM BUSINESS basta andare nella Home e scegliere una linea dal selettore in alto.

Come posso conoscere i servizi e le offerte attive su una linea?

Dall' app TIM BUSINESS seleziona la voce Piano tariffario in basso. Se gestisci più linee, dovrai sceglierne una nel selettore in alto.

Come posso verificare quali linee sono associate a un contratto mobile?

Dall' app TIM BUSINESS seleziona Altro dalla barra di navigazione, poi accedi alla sezione Contratti e utilizza il selettore in alto per sceglierne uno: troverai l'elenco delle linee nella scheda Linee associate.

Come posso conoscere i servizi attivi su un contratto mobile?

Dall' app TIM BUSINESS accedi ad Altro, poi alla sezione Contratti e utilizza il selettore in alto per sceglierne uno: troverai l'elenco dei servizi nella scheda Opzioni.

Come posso risalire alla data di attivazione di un contratto?

Dall' app TIM BUSINESS accedi ad Altro, poi alla sezione Contratti e utilizza il selettore in alto per sceglierne uno: troverai la data di attivazione di quel contratto specifico nella scheda Dati.